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Ramón jimeno, comunicación y reputación

30 Abr Ramón jimeno, comunicación y reputación

Publicado a las 11:26h en Publicaciones de Interés, Sin categoría por

Uno de nuestros socios consultores, Ramón Jimeno, participó esta semana en el podcast ¿Y ahora qué? de Pia Podcast dirigido por Natalia Ochoa para hablar de comunicación y reputación durante la coyuntura actual de crisis. La conversación se centró en el papel que está jugando la comunicación estratégica empresarial y gubernamental en tiempos de pandemia. 

Ramón habló de cómo la pandemia es un escenario en el que las empresas no sólo se juegan su supervivencia, sino su reputación, y cómo este panorama presenta grandes retos empresariales a la hora de comunicar con claridad, transparencia, honestidad y responsabilidad a clientes, colaboradores y otras audiencias de interés.

Finalmente, Ramón Jimeno hizo una reflexión sobre las posibles enseñanzas que nos dejará esta crisis en curso, haciendo hincapié en tres palabras que sin duda van a marcar el futuro empresarial: reinvención, flexibilidad y conciencia.

Aquí está el vínculo de la conversación completa: Ramón Jimeno, ¿y ahora qué?


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SANTIAGO VALLES

CONSULTOR

Diseñador industrial, magíster en Comunicación y Medios de la Universidad Nacional de Colombia, con formación en marketing digital. Cuenta con más de 10 años de experiencia liderando equipos de diseño y comunicación enfocados en el posicionamiento de marca y mercadeo. Fue director de imagen del Instituto Nacional de Colombia y ha trabajado como asesor en entidades como la Universidad Nacional de Colombia, Tren de Cercanías – Regiotram -, Enseña por Colombia, Dejamu Subachoque, entre otras. 

ALVARO URIBE SEVILLANO

COSULTOR

Politólogo con énfasis en Política Colombiana y Comparada de la Universidad de los Andes, además cuento con estudios complementarios en políticas públicas. Me he desempeñado con el sector público y privado, permitiéndome obtener experiencia en el manejo de asuntos legislativos, creación de políticas públicas y desarrollo de proyectos sociales. Como consultor he trabajado en los sectores de infraestructura, agroindustrial, social y financiero.

 

Presento amplios conocimientos en el uso de herramientas para la investigación cuantitativa y cualitativa, así como la capacidad de crear conexiones en diferentes entornos, que junto a un buen manejo de escenarios de alta exigencia permiten encontrar las decisiones acertadas.

 

Me apasiona el análisis del entorno político nacional y global, la historia, filosofía, la cocina, los deportes y la música.

JUAN JOSE ROJAS

CONSULTOR

Abogado y politólogo del Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario con Maestría en Estudios Interdisciplinarios con énfasis en Desarrollo de la Universidad de Los Andes.
Con más de 10 años de experiencia laboral en proyectos de infraestructura, del sector minero energético y sociales, siendo un agente facilitador de conexiones de valor entre privados, el sector público y las agencias de cooperación internacional. Cuenta con experiencia en el manejo de conflictos sociales, así como en el establecimiento de canales de dialogo con comunidades y en M&E de indicadores.
Embajador One Young Wordl y del Global Peace Index, además de haber liderado la comunidad Global Shapers en el Hub de Bogotá.

Servicios Editoriales

Nuestro equipo ha producido libros de alta calidad para celebrar aniversarios, entender y resolver conflictos así como cartillas de entrenamiento y difusión. A partir de una completa investigación y la redacción profesional de textos y guiones, elaboramos las piezas, con un diseño gráfico de primer nivel.

Análisis de Contexto País

JA&A ofrece un servicio de investigación y de análisis de contexto país que le permite a los empresarios enriquecer su comprensión del entorno colombiano en general y en temas específicos. La gobernabilidad, la situación política y de seguridad, el postconflicto, el estado de la opinión pública, las tendencias legislativas, reglamentarias  y jurisprudenciales, o el estado de las relaciones internacionales, hacen parte del alcance de este servicio.

Servicios Audiovisuales

En JA&A contamos con los equipos humanos y técnicos así como con la experiencia para realizar todo tipo de producciones audiovisuales. Hemos producido largometrajes de ficción, decenas de documentales, comerciales y miles de piezas de comunicación para nuestros clientes tanto para redes sociales como para proyecciones privadas en teatros. Sabemos de narrativa, escribir guiones y editamos con visión de los espectadores.

Comunicación interna

Conocemos y aplicamos la metodología del Diálogo Social para mantener un buen ambiente laboral y llevar a feliz término los conflictos laborales, trabajando en llave con los equipos del recurso humano. Partimos del diagnóstico del clima laboral para establecer necesidades y expectativas, en especial frente a cambios organizacionales o culturales derivados de ampliaciones, desarrollos tecnológicos, nuevos proyectos, adquisiciones, o fusiones.

Ayudamos a crear un ambiente positivo para la negociación de convenciones colectivas, conocemos y estudiaos el mudo sindical y hacemos análisis de contexto para entender el entorno, creando instancias y mecanismos de comunicación temprana.

Relaciones laborales y negociaciones colectivas

Conocemos y aplicamos la metodología del Diálogo Social para mantener un buen ambiente laboral y llevar a feliz término los conflictos laborales, trabajando en llave con los equipos del recurso humano. Partimos del diagnóstico del clima laboral para establecer necesidades y expectativas, en especial frente a cambios organizacionales o culturales derivados de ampliaciones, desarrollos tecnológicos, nuevos proyectos, adquisiciones, o fusiones.

Ayudamos a crear un ambiente positivo para la negociación de convenciones colectivas, conocemos y estudiaos el mudo sindical y hacemos análisis de contexto para entender el entorno, creando instancias y mecanismos de comunicación temprana.

Manejo de crisis

En JA&A sabemos que la mejor manera de manejar una crisis es evitándola.  Tenemos una larga experiencia en la prevención y en la administración de crisis empresariales. Elaboramos escenarios de riesgos de crisis, los manuales para enfrentarlas y entrenamos a los ejecutivos en la gestión con ejercicios realistas. Analizamos el manejo de la información en medios, hacemos el seguimiento y análisis en medos y redes sociales para actuar en la dirección correcta.

Relaciones con entidades del Estado

El poder regulador del estado es cada día mas importante y su intervención afecta el curso de las actividades empresariales en muchas instancias. En JA&A sabemos establecer relaciones con las entidades del estado a nivel nacional, regional y municipal para impulsar, socializar o lograr la aprobación de proyectos y procesos. Partimos de conocer y entender la lógica de los reguladores y gobernantes para establecer la ruta a seguir para lograr los objetivos respetando todas las normas legales y éticas de esta actividad.

Solución de conflictos

Las actividades empresariales se enfrentan a un universo de riesgos que a veces derivan en conflictos profundos. Tienden a convertirse en asuntos judiciales o en enemistades en el terreno del mercado o en los escenarios públicos que afectan la reputación de la empresa. Los boicots y denuncias de la amplia diversidad de grupos que surgen para proteger derechos ambientales o de los animales o de alimentación saludable, entre otros, son fuente de conflictos que deben tratarse y resolverse a tiempo. El auge de los derechos ciudadanos y de la voz de los ciudadanos a través de las redes sociales, los grandes cambios en la economía global, el surgimiento de nuevas empresas y los cambios en los hábitos de consumo generan conflictos. En JA&A hemos participado en la solución de conflictos complejos y tenemos la experiencia para prevenirlos y contribuir a resolverlos.

Relaciones con comunidades y grupos de interés

La interacción de las empresas con los grupos de interés aumenta día a día con el auge de las redes sociales. En JA&A elaboramos Mapas de Poder y de GI que se interrelacionan con las actividades de las empresas y hacemos una lectura analítica de los diálogos públicos. Precisamos las expectativas de las partes y creamos una Matriz de Acción que incluye mensajes, eventos, contenidos y herramientas a utilizar. Luego acompañamos a la compañía en la gestión. Con este servicio se establecen mejores relaciones con comunidades, ONG, gobiernos, legisladores y reguladores, al canalizar un diálogo oportuno, evitando crisis que afectan los negocios de las empresas.

DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

A partir de un diagnóstico del estado de la reputación de la empresa, de sus sistemas de comunicaciones y de las necesidades especificas con sus grupos de interés (GI) , elaboramos un plan de comunicaciones estratégicas. Este plan incluye mensajes para las distintas audiencias, el desarrollo de contenidos y herramientas de comunicación, las rutas a seguir, el plan con medios Directores, editores, periodistas) y autoridades. Una vez diseñada la estrategia y el plan impulsamos su gestión, con evaluaciones y ajustes periódicos para asegurar el cumplimiento de las metas.

MARIA ALEJANDRA PEÑA

Consultora

María Alejandra es politóloga de la Universidad de los Andes y Magíster en Comunicación Política de la Universidad Externado de Colombia. Cuenta con experiencia en asuntos públicos, áreas estratégicas y corporativas en sectores como el farmacéutico, TIC y  exportaciones. Ha tenido a su cargo el relacionamiento con stakeholders a nivel Latinoamérica y EE.UU, posicionando empresas ante entidades gubernamentales y gremiales. Habla con fluidez inglés e italiano y está aprendiendo chino mandarín.

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